Всем кто хочет сделать ВК источником заказов

Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Хотите реальных результатов – внедряйте.

Курс-продвижения-в-контакте

Приблизительное время чтения: 20 минут

Что в статье:

Коллеги, приветствую вас на курсе про ВКонтакт! Это максимально полный курс для тех, кто хочет начать осваивать эту социальную сеть. Давайте будем начинать! Меня зовут Антон Соборов. 16 лет я вмаркетинге. Я начинал в далёком 2006 году, когда ВКонтакт появился 2007-2008 годах. Это была основная площадка у нас на русскоязычную аудиторию. И сразу я начал делать интересные разные штуки. Допустим, в сообществе я сделал от 20 тысяч подписчиков, когда только пришёл до 100 тысяч. Аналогичную историю сделал и в деньгах. Поэтому ВКонтакт мне очень хорошо знаком, известен. В рамках данного курса хочу с вами поделиться моей практикой, поделиться современным инструментарием, потому что за это время ВКонтакт очень сильно изменился.

Из этого курса вы узнаете

Видео о продвижению бизнеса во ВКонтакте

Я владелец агентства «Команда С». Мы помогаем бизнесу. Соответственно, я практик и своей практикой хочу поделить с вами для того, чтобы у вас тоже было все хорошо, и вы начали осваивать не знакомый инструментарий и делать из него классные штуки.

Аудитория ВКонтакте

Площадка началась в далёком 2007 году. На текущий момент, в 2022 году, площадка представляет собой такой космический огромный корабль. И по факту это некоторая экосистема. Экосистема Вконтакта. Она позволяет вам работать с внутренним маркетплейсом, с товарами, с услугами. Позволяет вам заниматься коммуникацией с клиентами. Она позволяет вам работать, развивать сообщества, развивать видеобренд и делать видеомаркетинг, и огромное количество всего. В данном сегодняшнем курсе мы с вами пройдём все это. Я думаю, что для вас это будет супер полезно.

Актуальность площадки

Давайте посмотрим на аналитику, которую нам подкинули коллеги из Брэнд Алитикс, который показывает количество активных от авторов соцмедиа на март 2002 года. Она оставляет 3,5 миллионов человек в месяц. Это огромное количество! Если посмотреть ближайших на  конкурентов, то у Инстаграм примерно чуть меньше половины занимает. В районе 2-ух миллионов. Остальные площадки всего лишь где-то внизу. Кроме этого, если посмотреть на публикуемый контент, то его тоже огромное количество. 12 миллионов у нас идёт в рамках месяца. Это большущие цифры. Как видите, всплеск пошёл и в Телеграм. Про него я хочу написать отдельно. Поэтому смотрите полезную для вас информацию на графике 1.

Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте - часть 1 график
График 1 – Аналитика по состоянию на фефраль март 2022 года из Брэнд Алитикс

Итак, в феврале месячная аудитория составляла 97 миллионов человек. Это огромнейшее количество. Русскоязычная аудитория, на которую можно начать коммуникацию. Но я хочу вам сразу же подкинуть некоторую информацию.

По статистике в ВКонтакте уровень малого и среднего бизнеса, который выкладывает предложение, составляет 8,6 миллионов человек. Это количество просмотров контента, которые выкладывают бренды. Реально огромное количество и грех просто этой аудиторией не воспользоваться. Кроме этого, хочу вам дать в такую интересную аналитику с точки зрения направлений, которые популярны на площадке в таблице 1.

Таблица 1 – Аналитика популярных  направлений на площадке ВКонтакте

Категория %
«Красота и здоровье»
+ 57
«Досуг и подарки»
+ 43
«Одежда и обувь»
+ 41
«Детские товары»
+ 39
«Дом и дачи»
+35
  • «Красота и здоровье» – очень растущая категория. Если у вас салон красоты, я очень рекомендую вам попробовать эту площадку.
  • «Досуг и подарки» точно также.
  • «Одежда и обувь». Если у вас товарный бизнес в этом направлении, то однозначно стоит смотреть и запускаться.
  • «Детские товары» пользуются большой популярностью.
  • «Дом и дачи» тоже отличное направление.

Кому подойдет VK

Стоит присмотреться ВКонтакте – это однозначно. И кому эта площадка подходит? Я выделю несколько вертикалей:

магазиныобзор к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Магазины

С точки зрения магазинов электронная торговля в ВКонтакте имеет огромное преимущество. Она развивается. В отличие от других социальных сетей вы можете полностью ее для себя использовать в полном масштабе. Это новые заказы. Это коммуникация по заказам. Это продажи. Это логистика. Это приём оплат. И все это внутри одной площадки. Нет необходимости дополнительные инструменты прикручивать. Все возможно реализовать внутри одной площадки.

блогеры обзор к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Для блогеров

Площадка тем не менее интересна, в частности, для меня, потому что история с санкциями, к сожалению, убирает часть важного инструментария, и этот функционал нужно где-то добирать. У нас появилась такая история, как VК-видео  – отдельное приложение. VК-клипы работают в формате ТикТока, то есть микровидео, поэтому этот функционал я очень рекомендую использовать для себя, и он очень сильно развивается. Алгоритмы есть, но, конечно, не такие вкусные, как, например, на Ютубе, но тем не менее площадка активно развивается. Если смотреть про альтернативы, то её точно нужно использовать.и

Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1 личный бренд

Личный бренд

Если вы занимаетесь развитием личного бренда, то площадка вам точно поможет, потому что есть личный профиль, и на базе его можно делать большую активность. Опять же тоже хороший момент, который можно взять работу и дополнить работу сообщества ещё и личной коммуникацией.

онлайн школы обзор к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Онлайн школы

Кроме того, если у вас онлайн школа, то здесь есть возможность реализовать полностью и работу со своими учениками. Для этого создаётся отдельное закрытое сообщество, где вы можете скидывать ваши материалы, работать с людьми, запускать прямые эфиры и так далее. Возможностей неограниченное количество. И это, конечно, очень круто.

Услуги - Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Услуги

Те, кто занимается работой с услугами, то здесь точно так же вы можете использовать работу с прайс-листами, с отзывами, и возможностей неограниченное количество. Задача – просто привести аудиторию на саму площадку.

Технические особенности площадки

Теперь давайте разберёмся с техническими особенностями самой площадки. Первое, с чем сталкивается большинство  – это с непониманием. Поэтому я должен здесь ответить про иерархию объекта ВКонтакте. Она имеет некоторые особенности и отличается от других площадок

01.

Личный профиль.

В частности, все начинается с личного профиля. К нему у вас идёт интеграция уже и сообщества, и рекламных кабинетов.

02.

Сообщества

По сообществам тоже есть большой выбор, потому что у нас есть как минимум три типа сообщества:

  • Группа
  • Паблик
  • Мероприятие

В чем их основные отличия.

В группе вы формируете так называемые комьюнити, где на стене люди могут писать, коммуницировать, оставлять посты. И все, кто подписан на данное сообщество, будут видеть эти посты у себя в ленте. У паблика не такой подход. В паблике есть автор, создатель контента, который выставляет это от себя. Единственное, в паблике есть возможность делать так называемое предложенную новость или предложку. В этом случае люди кидают вам предложение новостей, а вы уже как создатели, можете их размещать. Все это идёт с вашей стороны. Внутри группы и паблика можно создавать магазины и мини-приложения. Их огромное количество, и я очень рекомендую погрузиться, как минимум в настройки и посмотреть на возможности. Их там огромное количество, и каждый тип бизнеса сможет для себя адаптировать их, а также использовать, как это нужно.

Мероприятие – это отдельный вид сообщества, который предполагает определённую дату, определённое место, где что-то будет происходить. Поэтому это отдельное направление, которое, собственно, занимается именно работой с мероприятиями. Если у вас есть какие-то вебинары или конференции, или ещё что-то, то мероприятие, конечно, эту историю закрывает полностью.

03.

Рекламный кабинет Сообщества

Отдельный тип объекта  – это рекламный кабинет. Там огромное количество особенностей. Про него у меня будет отдельный курс, поэтому, если тема актуальна, обязательно дождитесь его.

Настройка профиля ВКонтакте

Инструкция как запустить в контакте
Теперь дошли до основного. Это пошаговый план запуска ВКонтакте, потому что цель у этого курса: я как раз хочу донести людям, кто давно не заходил в ВКонтакт или только для себя его открывает, как это сделать максимально просто, легко и разобраться во всех вопросах.
Регистрация
Все начинается с личного профиля и, в частности, с регистрации. Регистрация бесплатная, идёт через номер телефона. Поэтому проходим на vk.com и, собственно, дальше проходим простую регистрацию.

регистрация пользователя вк к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Оформление профиля
После того как у вас регистрация прошла, вам необходимо будет заполнить профиль. Это делается по кнопке «редактировать». И здесь много есть особенностей. Я расскажу вам про основные, на которые стоит обратить своё внимание. Их на самом деле находится всего лишь три: «основное», «контакты» и «карьера». Давайте по ним пройдёмся. В «основной» информация про ваше фамилию, имя, вашу дату рождения. В «контактах» мы можем оставить те контакты, которые мы не хотим публично светить. Это может быть почта, может быть телефон, мессенджеры. В «карьере» я очень рекомендую вам оставлять реально работающие сейчас проекты, причём они подсвечиваются активной ссылкой. Как, например, это сделано у меня. Видите: где работает Антон Сабуров – в Компании Антон Сабуров. Поэтому рекомендую этот момент проходить, потому что это кликабельная ссылка, и таким образом вы можете аудиторию из личного профиля выводить на ваше сообщество.


оформление профиля в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1


настройка профиля часть 2
Включение безопасности
Дальше очень важный пункт – это включение безопасности. Вы должны кликнуть на иконку. Дальше перейти в VK ID – это такой единый профиль внутри ВКонтакте, где можно прятать свои карты, платёжные данные, личные данные. Я рекомендую сделать подтверждение входа. Включить его для того, чтобы сделать двухфакторную авторизацию, чтобы вход был через СМС-ку. Таким образом, вы обезопасите ваш аккаунт, и его не так легко будет украсть.

настройка безопасности в статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Перенос фото из Инстаграма
Дальше, тем из вас, кто использует запрещённые в России социальные сети, есть перенос данных. В частности, из Инстаграма. Аналогичная история появилась и из Ютуба, поэтому рекомендую эти ссылки провести. Они вам помогут как раз контент залить внутрь. Это будет достаточно удобно.

пренесо из инсты в вк к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Пост в закреп.
Дальше, после того как вы сделали настройку профиля, я рекомендую закрепить пост в вашей ленте для того, чтобы люди понимали, кто вы и зачем вы здесь, чем можете быть полезны. Это делается очень легко. Жмём на три точки и  кнопочка «закрепить», таким образом пост всегда будет сверху. Люди сразу же поймут, кто вы и зачем вы. Дальше люди уже перейдут по каким-то ссылкам, которые вы внутри прячете. Рекомендую это делать, потому что это даёт более простую возможность взаимодействия с вашим аккаунтом.

пост в закрепленные в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Создание сообщества ВКонтакте

инструкция по созданию сообщества
Перейдите на форму создания сообщества
Теперь давайте перейдём к созданию сообщества. Здесь прячется очень много всего. Поэтому пройдёмся буквально 15-20 пунктов, но я про них  должен рассказать, потому что многие, к сожалению, ломаются на этом этапе.
Для того чтобы перейти в сообщество, идём в левом меню раздел «Сообщество» и жмём на кнопку «Создать сообщество».


Создание сообщества в статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Выберите тип сообщества
У вас появится такой вот выбор. Это выбор вариантов, которые есть. Сверху они разделены, скажем так, для людей, снизу – как они по факту есть. По факту у нас есть три сущности, как я уже вам ранее писал. Это «группа по интересам», «публичная страничка» и «мероприятие». Я рекомендую по умолчанию использовать публичную страницу, потому что это универсальный формат. Подходит для всех. Можете его использовать и, соответственно, внутри уже делать настройку. Но если что, то в настройке всегда мы можем изменить формат. Перейти  от «страницы» к «группе». Это делается буквально в один клик, поэтому если вы ошиблись, то ничего страшного в этом нет.

тип сообщества статья Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Напишите название, тематику и сайт
Итак, дальше нужно выбрать название и тематику. Я рекомендую название использовать то, которое у вас есть. Не требуется здесь использовать какие-то сеошные штуки, оптимизировать как-то под поиск. Название должно быть человеческим. Допустим, название вашего бренда. Это будет правильным. Тематика нужна нам для того, чтобы правильно подбиралась аудитория и рекламироваться в нужном направлении. Поэтому, к сожалению, здесь есть санкции и лучше выбирать ту тематику, которой вы реально занимаетесь. Если это магазин, то это будет магазин внутри уже по каким-то типом. Если это какие-то услуги, то нужно выбирать услуги в рамках данного направления. И рекомендую добавлять здесь сайт, потому что он сильно тоже помогает при продвижении. Есть отдельно галочка «создать беседу». Беседа – это некоторый такой чатик внутри вашего сообщества. На старте, наверное, в этом необходимости нет, но дальше вы всегда можете это сделать. В настройках он добавляется. Таким образом, выглядит наше сообщество. Как видите, оно такое куценькое. Мы только его создали. Уже ввели название и дальше нужно его оформить. Добавить визуал.

Теаматика и название в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Оформление сообщества ВКонтакте

инструкция по оформлению сообщества ВКонтакте
Делать очень легко. Давайте пройдем по этим пунктам.
Загружаем аватар
Аватарка крепиться справа. Она добавляет нам некоторую уникальность.

Установить изображение
Пишем описание
После этого пишем описание нашего магазина для того, чтобы люди понимали, кто вы и зачем вы здесь.
добавить описание к инструкции в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Загружаем обложку
Обложка – это некоторая перетяжка, которая будет наверху, и она необходима, как такой базовый элемент. Аватарка, если будет светиться под всеми вашими постами, то обложка – это некоторый имиджевый момент. Поэтому на обложке можно разместить какую-то коммерческую информацию. Допустим, сайт либо еще какую-то информацию. Допустим, какую-то акцию, которую вы проводите. Это будет полезно.
 
Мы можем выбирать обложку статическую, можем делать и динамическую. Это тоже интересная история, потому что добавляет некоторую уникальность вашему сообществу. Рекомендую тоже этот пункт проходить.

обложка пункт к инструкцииБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Добавим ЧПУ
Дальше добавляем человекопонятную ссылку, чтобы у нас было ни название какой-то там «паблик» или там «club», и номера дальше. Добавляем звание вашего бренда. Круто, если у вас в рамках ваших сообществ есть какая-то единая ссылка. Таким образом будет немножечко проще. Поэтому успевайте бронировать «вкусные» адреса.

пункт к инструкции про ЧПУ обзор статьиБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Добавим кнопку
Дальше добавляем «кнопку». «Кнопка» в рамках сообщества может людей перевести на сайт. Она может сразу же перейти в личное сообщение. Она может быть на отправку сообщения либо в какой-то из разделов. Тоже рекомендую её использовать, потому что рабочий инструмент добавляет работы.

кнопка действия пункт
Редактируем доп.информацию
Следующий момент – это редактирование информации. Я подсветил важные моменты. Как видите, наверху в тематике вы можете поменять «страницу» на «группу». Дальше, «направление», которое вы выбрали, «сайт», «телефон». Дальше, маленькая галочка «показывать автора». Если у вас брендированный какой-то контент, вы от себя его издаёте и хотите, чтобы ваш личный профиль тоже подсвечивался, то рекомендует добавлять автора. Будет хорошо. Дальше «страна». Тот регион, в котором вы работаете – это уже работает на алгоритмы внутренние, площадка вам даёт новую аудиторию. Это тоже хороший инструмент, который не стоит проходить стороной. Отдельно есть «импорт RSS». Это так называемая штука, если у вас есть сайт с блогом, то вы можете статьи из блога отправлять сразу же к себе в группу. Она будет автоматически дополняться, поэтому, если у вас такой функционал есть на вашем сайте, то рекомендую эту историю тоже здесь добавлять.

доп. информация обзор к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Правим настройки
Затем правим настройки. В рамках настроек мы должны понять с точки зрения, мы хотим, чтобы у нас приходили предлагаемые новости. Я про это писал, что люди могут вам предлагать информацию. Если вы бренд, то обычно это не используется, поэтому делаем «выключены». Таким образом себя немножечко раскрепощаем. То есть эта функция просто у вас будет не использоваться. Если вы СМИ, то здесь вы, собственно, выбираете, от кого у вас предложка идет: от всех пользователей либо только тех, кто подписался на ваш инструмент. Поэтому тут выбираете.

правка настройки обзор инструкции к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Отключаем лишние разделы
Переходим в «Разделы». И здесь у нас есть огромное количество вариантов, которые существуют. Я очень рекомендую на этом этапе просто отключить те, что у вас нет, а дальше, как только раскрутите функционал, добавите какой-то новый, соответственно, уже добавляете необходимые варианты. По умолчанию у нас есть: «ссылки», «статьи», «фотоальбомы» либо «видеоальбомы». Возможно, «обсуждения» вы добавляете. Все остальное можно добавлять постепенно.

отключение пункт инструкции к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
 
К сожалению, у нас функционал, связанный с сюжетами, с клипами, он развивается достаточно медленно, поэтому пока не рекомендую сильно много на него сил тратить. Основное – это, конечно, контент, который можно использовать.
Включаем ecom
Дальше включаем ecom. Это электронная торговля. Здесь доступны три варианта:
Товары – Это магазин.
Услуги – Это прайс-листы.
Объявления – Это когда люди могут вам какие-то свои объявления вам  закидывать.


обзор к инструкции к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Выбирайте под ваш тип бизнеса. Про это попозже немножечко я буду рассказывать. Огромный блок, поэтому кратко буду говорить про товары, про настройку магазина. Дальше будет интересно
Выводим нужные блоки
У нас есть 2 варианта: главный блок и второстепенный блок. Здесь мы как раз занимаемся выдачей тем в рамках нашего сообщества, что будет выше, что ниже. Выбирайте приоритетные для вас. Это хороший функционал, который стоит использовать для подсветки каких-то активностей

вывод блоков Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Работа с комментариями
После этого у нас работа с комментариями. Здесь можно комментарии включать либо выключать и делать фильтрацию по нецензурным словам, либо каким-то ключевым словам, которые вы хотите убирать. Рекомендую делать фильтр, но комментарии рекомендую оставлять, потому что это благоприятно влияет на продвижение сообщества, и когда активность под постами есть, то это даёт вам некоторую фору от конкурентов, у которых активности, например, нет. Поэтому кометы включаем, фильтрацию включаем.

выключаем фильтр комментариев инструкция к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Добавим ссылки
Затем большой раздел называется «ссылки». Здесь моя рекомендация делать перелинковку на разделы, которые у вас есть. Работает, честно говоря, так себе, но сильно зависит от фактуры, от того, что есть внутри. В ВКонтакте есть два раздела, которые как раз влияют на ссылки, на перелинковку этой ссылки и меню. В рамках меню мы можем делать только внутреннюю перелинковку внутри в ВКонтакте. В рамках ссылок – можем делать только внешние ссылки. Поэтому я рекомендую здесь добавлять, например, в раздел блок. Раздел на какие-то другие площадки, на которые вы хотите аудиторию выводить, будет нелишним. Поэтому рекомендую тоже его добавить.

добавим ссылки Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Карта
Адреса и время работы – это важная история, если у вас работают точки, точки вывоза или ваш офис. Рекомендую его проставлять. Работает, люди смотрят, в мобилках это достаточно удобно. Вот пример, поэтому рекомендую добавлять. Если такая функция у вас физически есть, добавляется очень легко. Выбрали точку, прописали адрес, все! Она поехала

карта обзор к инструкции к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Меню
Меню –  это крутой функционал, который позволяет человека сразу же сориентировать, его логистику упростить. Есть отдельный сайт, который сделали партнёры ВКонтакте, называется он вкменю.рф. Он позволяет вам делать иконки красивые, их подбирать, их выводить. Поэтому загружаем сюда иконочку, делаем название, делаем ссылку. Но опять же, как я уже говорил, ссылки на внутренние инструменты, внутри площадки. Ссылку внешнюю прилепить, к сожалению, не получится.

меню обзор инструкции вконтакте к стаьтье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Создание магазина ВКонтакте

Теперь мы с вами дошли до настройки магазина. Это достаточно важный функционал, который на площадке стоит использовать.

Инструкция по созданию магазина ВКонтакте
Магазин – это крутая возможность запустить есом. Если вы только заходите в электронную торговлю, то магазин вам позволит делать это достаточно интересно и красиво. Функционал обширный: отдельные категории, товары, заказы, работа с аудитории. Есть несколько вариантов работы с аудиторией. Есть вариант простой или сложный. Я сейчас вам расскажу, как они делаются.
Включить «товары»
В разделах включаем «товары». Как я уже писал, здесь есть два варианта. Это базовый и расширенный. Сейчас расскажу, в чем отличие.

включить товары инструкция к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Выбрать режим работы базовый или расширенный
Базовый:
– витрина
– карточки товаров
 
В базовом варианте у нас есть два направления. То есть «витрина» и «карточка товаров». Соответственно, когда люди оставляют заявку, у вас заявка уходит в личные сообщения. В сообщениях вы уже занимаетесь коммуникацией с людьми. Вариант подойдёт для начинающих, если вы только-только начинаете и вам хочется личную коммуникацию делать.
 
Расширенный:
– витрина
– карточки товаров
– корзина
– заказы

расширенный режими обзор инструкции к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКон
 
В расширенном, у нас добавляется уже «корзина», «заказы», и таким образом вы составляете отдельный большой интернет магазин, который можно дальше использовать. Расширенный режим выглядит таким образом: сообщения приходят вам в «уведомления», они дальше приходят на администратора. Таким образом, это нормальная качественная работа. Допустим, если у вас нет сайта, то в рамках ВКонтакта эту историю запускают очень хорошо. А если даже сайт есть, можно сделать интеграцию, например, с товарами в Тильде либо с другими площадками. Таким образом, у вас появится ещё один такой некоторый маркетплейс, который будет точно также работать.
Настройка 3 главных пунктов
Текст сообщения для пользователей
 
«Приветствую, Вас!», «Спасибо большое!» и так далее.
 
Выбрать администратора

Выбираем администратора, на которого будет сообщение выводится.
 
Минимальная стоимость заказа в магазине
 
Вводим минимальную стоимость заказа в магазине.
 
Все это делается рамках одного экрана. Все достаточно понятно и просто, поэтому сложности, я думаю, у вас здесь не возникнет. После этого сделаем следующее  – это настройка формы заказа. Что мы будем собирать?

настройка форма озор к статьеБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Настройка формы заказа
– контактные данные
– способ и адрес доставки
– промокод
– текстовые поля
 
Итак, какие контактные данные, способ и адрес доставки. Если у вас есть функционал промокодов, то его точно также здесь добавляем. И отдельно текстовое поле, где человек может какие-то свои рекомендации указать. Тоже рекомендую это сделать. Выводите на отдельные формочки, где информация выводится вся, которая есть.
Загрузка товаров
Загрузку товаров придётся либо автоматизировать, либо вручную сделать. На старте, пока товарная номенклатура не очень большая, я рекомендую эту штуку проходить руками, потому что она позволяет вам разобраться со всеми направлениями. Что нам требуется здесь:

1. Добавить категорию
2. Указать название товара
3. Загрузить основную фотографию, которая будет светиться.
4. Добавить описание товара
5. Зафиксируйте цену.

загрузка товаров инструкци я к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

 
Собственно, добавление достаточно простое. Кстати, оно доступно как с мобильных, так и десктоп версии. Поэтому, если у вас под рукой только телефон, вы точно также сможете всю эту историю сделать.
Добавление категорий
Раздел категорий очень рекомендую всем делать, потому что он очень важный. Он влияет не только на то, что вы как-то делайте нормальный каталог, но и работайте с тем, чтобы люди конкретно приходили на определённое направление. Дальше эти направления можно прокачивать как рекламе, так и в рекомендациях. Чуть попозже я дам рекомендации, с точки зрения того, как можно оптимизировать работу под поиск и как, например, сделать так, чтобы ваша категория выводилось в Яндексе. Такие варианты тоже доступны.

добавление категорий инструкция к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Продвижение магазина ВКонтакте

Продвижение Товаров

Продвижение товаров – важный пункт, потому что просто создать витрину – это одно дело, но сделать так, чтобы на витрине у вас появились ещё и выдача ваших всех товаров и начали приходить аудитории – это очень важно.
 

Добавление товаров в посты


 1. Отправляйте ссылку на категорию или конкретные товары в личных сообщениях или в публикациях.
Итак, первый вариант – это добавление товаров в посты. Как мы видим, каждому посту можно отдельно нажать на кнопочку «товар», и он у нас будет добавлен.
Второй вариант: вы можете на текущую фотографию добавить товар. Точно так же делается. Вы добавляете медиаконтент, фотографию, и на неё через кнопочку «ещё» добавляйте товар. Выбирайте место. Люди наводят мышку и у них подсвечивается товар. Они могут перейти в корзину и оформить этот товар.
 Итак, сделали, дальше в посты можно отправлять ссылки на категории. Таким образом, человек из поста сразу выйдет на категорию и сможет этим товаром воспользоваться.

 добавлениее товаров в посты инструкция к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

2. В рекламе можно добавлять скрытые подборки для конкретных объявлений.
 
Кроме этого, в рекламу можно добавлять скрытые подборки, которые точно также будут светиться, но на вашем магазине они не будут отображаться. Тоже хорошая история, для того чтобы, допустим, вывести топ. Либо пост только про женскую, сезонную одежду, мы точно так же можем сделать крутую подборку именно на сезонную одежду и его продвинуть внутри.

добавл тов в посты 1Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Поисковая оптимизация


 ВКонтакте доступна поисковая оптимизация, и вот как раз на уровне категории товаров, очень круто её можно реализовать. В этом случае когда мы занимаемся названием категории либо товара, то берём его не из головы, а используем инструмент, который называется wordstat.yandex.ru. И здесь как раз адаптируем под то, как люди спрашивают, а не то, как мы это видим.
 Сейчас видим эти вот «меховые сапоги», видим, сколько тут вариантов есть. Кроме этого, правая колонка нам позволяет ещё отсюда выбирать «тапки из овчины», ну, или какие-то другие варианты. То есть это хороший инструмент. Для того чтобы им воспользоваться, нужна учетка в Яндексе, но сам инструмент по себе бесплатный. Поэтому очень рекомендую его попробовать на боевом.

поисковая оптимизацияБольшой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Автопродвижение

И вариант для ленивых называется автопродвижение – это полностью работа на алгоритмах ВКонтракта, которые позволяют привести аудиторию. У всех магазинов есть кнопочка, которая называется «продвигать». Жмём на неё и варианты, какие у нас возможны. У нас есть два варианта. Когда мы можем давать рекламу на людей, которые уже взаимодействовали с нашим магазином, то есть заходили, что-то смотрели, какие-то карточки. Это будет аудитория, которая уже знакома.
 
Вторая – аудитория, которая не знакома. Она чаще всего более большая, широкая. И здесь внутри, я рекомендую делать два направления.
 
Менять как минимум внутри креативы. Те, кто с нами знаком, мы дожимаем их на совершение покупки. Те, кто не знаком, мы их даём интересы нашей продукции. Автопродвижение автоматически создаёт подборки. Ничего руками делать не надо. Автоматически делает карусельки, для того, чтобы люди могли выбирать. Затем кликают и переходят уже в определённый товар. Он даёт аудиторию без необходимости настраивать детально таргетинг. Она автоматически его подбирает.
 Вот так выглядит автопродвижение. На примере, мы видим у нас выбрано для новой аудитории 47 тысяч человек, текст объявления, товары автоматически подсвечиваются. Либо мы можем их выбрать по категориям. Так вот это будет выглядеть.

продвигать в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Настройка бюджета

Последний пункт – это настройка бюджета. Здесь, при указании бюджета и 250 рублей в день, у нас в неделю будет 22000 человек. Точно также можно поиграться с бюджетом и его в случае необходимости расширить до необходимой аудитории.
Все. После этого жмём на кнопку «запустить рекламу», и у нас начинается показ рекламы. Реально! Три клика и наш магазин начал продвигаться, что очень очень круто и интересно!

сумма пункт в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Обзор сервиса – инструмента RetailCRM

логотип обзор сервиса RetailCRM

Полезные сервисы

Теперь хочу поделиться полезными сервисами для работы ВКонтакте, и первый инструмент – это RetailCRM. Это крутой инструмент. Это CRM-ка для и есома, для электронной торговли. Это российское ПО. Я сам его долгое время внедрял. Работал с клиентами. И оно реально себя круто показывает. Это ещё один космический корабль, который вы можете использовать под очень узкое направление, под обработку заказов и работу с клиентами.

  1. Все сообщения в одном окне

Все сообщения у нас появляются в формате одного окна. Как мы видим, все, что у нас идёт в коммуникации, у нас все приходит внутрь. Это очень удобно. Менеджерам не нужно давать 550 окон. Все доступно в рамках одной учётной записи. Это очень облегчает работу.

  1. Заказы, оплата и логистика

Второе: все, что касается заказов, оплаты и логистики, точно также собрано внутри. Вам не требуется отдельная интеграция с какими-то инструментами. Все опять же делается внутри с помощью плагинов интеграции. Очень круто! Очень удобно! Кучу времени экономит, поверьте мне!

  1. Заявки со всех каналов
  • сайты
  • социальные сети
  • маркетплейсы
  • мессенджеры
  • партнёры

А теперь все остальные каналы коммуникации вы точно также меняете внутри. Все ваши сайты. Все заявки с сайтов приходят внутри. Все социальные сети можно объединить, для того чтобы написать. Забыли про Вконтакт. ВКонтакте кучу обращений идёт, допустим, с рекламы либо органики. Все точно так же попадает в crm-коммуникации. Кроме этого, если вы работе с маркетплейсами, например, OZON, Wildberries,  Lamoda и другими, то точно также заказы с этих площадок приходит внутрь RetailCRM  и обрабатываются внутри. Мессенджеры работы с партнёрами аналогичным образом можно запускать для себя.

  1. Вся база хранится у вас

Самое главное в случае каких-либо блокировок площадок, вся база хранится у вас. Это очень удобно, потому что как минимум защищаетесь. И это правда стоит делать. Очень рекомендую.

  1. CRM-маркетинг и автоматизация

А этот пункт очень важен для маркетинга. В RetailCRM есть такой раздел, который называется «автоматизация». И здесь можно делать вкусные штуки. В частности, делать какую-то логику. Допустим, пришёл новый заказ, человека подписываем на лист рассылки. Или, допустим, человек не купил в течение недели, мы делаем ему дожим с помощью crm-маркетинга. То есть делаем рассылки, либо отправляем смс-ки, даём промокоды. И реально все делается руками очень легко и удобно. Давайте, собственно, я покажу вам на примере, как это выглядит, потому что функционал очень классный. Я внутри RetailCRM. Это интерфейс, где есть левая менюшка. Тут достаточно много всего прячется. Это отдельная работа с «продажами»: «заказы», «клиенты», «товары и склады», «менеджеры». У нас отдельно есть «маркетинг». Можно делать рассылки, собирать сегменты клиентские, настраивать правила автоматизации и какие-то триггеры. Отдельно у нас есть «задачи». Это очень важный функционал для менеджеров, чтобы вовремя отгружать не забывать о чем то напомнить.

И отдельно у нас есть «чаты». В рамках чатов у нас ведётся коммуникация по всем диалогам, где мы видим здесь и работу с со всей товаркой, с заказами. Все в ленте у вас доступно. Вы можете добавлять здесь новые товары, добавлять их в ленту. Допустим, напоминать клиенту о каких-то коммуникациях. И здесь можно переписываться со всеми клиентами без необходимости переходов в какие-то другие окна. Это реально очень круто и легко! В рамках «заказов» у нас есть список клиентов, и в рамках этого списка мы можем смотреть на все заказы, которые приходят по всем площадкам, переходить в него, делать сегментацию клиента. То есть в один клик мы можем менять «Vip», «Bed» и другие статусы. Заниматься управлением, заниматься загрузкой информации. То есть откуда клиент пришёл, контакты его поправить, необходимо контакты новые добавить, статус заказов. Точно также здесь новые товары в один-два клика добавляются. Это удобно, то есть добавили, он у нас появился.

Кроме этого, у нас есть информация по складу отгрузки, откуда он идёт, по логистике большой модуль. Куда мы будем везти для того, чтобы клиент у нас не потерялся, и информации была зафиксирована внутри, а не в куче блокнотиков или чатиков. Есть раздел, который занимается самим заказом и раздел с оплатой. Точно также мы можем с вами выбирать варианты, куда товары и приходят, выбирать статусы необходимые, добавить необходимые варианты с оплатой внутри. Кроме того, есть раздел по юнит-экономике, мы можем свои расходы по данным заказам тоже добавлять. Допустим, расходы на маркетинг либо какие-то другие. В целом коммуникация достаточно интересная и вкусная. Кроме этого, в один клик можем перейти в «диалог» с клиентом. И вот у нас там вся переписка по данным клиентам в формате одной площадки. Согласитесь, супер удобная крутая штука.

В рамках интеграции с контрактом, давайте я вам расскажу, где это делается, у нас есть отдельный раздел, который называется «интеграция» – «маркетплейс». Есть огромное количество от интеграции с вашими площадками. То есть с Тильдой, с Ореncart, с Битриксом.Есть решения бесплатные, есть платные, есть внутренние, есть партнерские. Разницы нет, потому что все они работают классно. Есть раздел с мессенджерами, которые здесь доступны. Нас интересует здесь раздел, который называется «Маркетплейс» Что мы можем? Мы можем передавать заказы, состав заказа, контактные данные. Мы можем синхронизировать свои товары. Это один, наверное, из важных вариантов. Если вы загрузили свои товары внутрь RetailCRM, то вы как раз можете делать так, чтобы магазин дополнительно не обновлять, а из RetailCRM автоматически передавать внутрь. Смотрите за логами, за тем, как у нас идёт обновление. Это важно, потому что администрировать дальше придётся и искать концы – это иногда некоторая проблема. Вот и делать изменения статусами, то есть, допустим, вы товар отгрузили. Для того чтобы дополнительно не заходить ВКонтакте, вы можете просто взять RetailCRM, сделать автоматизацию этой истории.

Теперь давайте расскажу вам, как делается интеграция. Интеграция ВКонтакте, с одной стороны, технически сложная, с другой стороны, есть очень простая мануалка, которая позволяет вам это сделать. Итак, для начала, что нам нужно? Нам нужно проработать варианты по загрузке. Внутри мы должны загрузить  ваш каталог. Дальше выбрать модуль для подключения. Сделать его техническую настройку. Потребуется ссылка на аккаунт RetailCRM и АРi-ключ. Это протокол обмена данными, по которым как раз будут меняться данные. После этого потребуется зарегистрировать приложение. Все это бесплатно и доступно. Вот поэтому включаем товары, делаем настройку базовую магазина. Это то, что мы сегодня с вами уже прошли и создаём приложение. Ссылка на него как раз будет внутри в мануалке, внутри уже RetailCRM.

доступен бесплатно в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Делаем интеграцию с описанием со всеми техническими вещами. Дальше делаем интеграцию с сервисом, передаём необходимые данные внутри. После этого до переносим AРi-приложения и защищённые ключи для того, чтобы система автоматически работала без вашего какого-то подключения. Это очень важно, потому что экономит ваши ресурсы. Соответственно, после того, когда мы эти вещи сделали, подтвердили данные, что мы реально настоящие люди. После этого ввели все данные внутри уже в самой системы, чтобы они у нас загрузились. На этом этапе получили данные и после этого уже можем загружать полностью товары, которые есть на RetailCRM. У нас есть работа с логами, внутри мы видим все, что хорошо. Это логи  «товар добавлен». На последнем этапе у нас происходит загрузка нашей товарной матрицы, наш каталог. Он обновляется в реал тайме, то есть товары добавлены внутри, соответственно, заказы-обращения автоматически попадают в RetailCRM. Это реально очень удобно, потому что позволяет вам на лету ловить новые обращения и их не терять. Самое интересное, что RetailCRM доступен бесплатно. Можно начать пробовать, и это реально огромный бонус, для того чтобы начать попробовать классный инструментарий и расширить себе функционал.

Ссылка будет в описании, поэтому обязательно посмотрите. Попробуйте, примерьте на себя, насколько она будет вам актуальна.

Создание сайта из сообщества ВКонтакте

Двигаемся дальше. Следующее направление, классное, которое тоже стоит использовать – это использовать так называемый «сайт сообщества». Этот функционал очень классный, когда вы можете из своего сообщества сделать полноценный сайт. Будет выглядеть таким вот образом. То есть будут всем знакомые кнопочки, можно будет связаться напрямую из ВКонтакта. Давайте Расскажу, как это делается. Настройка состоит из 9-ти пунктов.

пункт сайт к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1
Инструкция по созданию сайта из сообщества
Уникальная ссылка в формате vk.link/домен_сообщества
У вас будет ваш сайт на отдельном домене, то есть vk.link/домен_сообщества. Если вы выбрали его для сообщества, то он будет у вас уникальным, с точки зрения ещё и сайта.
Название и заголовки лендинга
Вводим название и заголовки лендинга, цепляющие штуки, они нужны.
Дополнительно описание
Дополнительно описание, если требуется
Фон главного блока
Точно также работаем с визуалом, добавляем фон главного блока.
Выделение преимуществ
Выделяем ваше преимущество в отдельном направлений, потому что это важно.
Добавление подборки товаров, услуг или галерея
Потом выбираем товарные подборки, которые у нас будут в рамках нашего сайта светиться. Тоже круто, потому что позволяет создать уже не просто сайт, а не большой интернет магазин.
Отзывы
Вводим отдельно отзывы, если вы их собираете, работайте с ними. Я это очень рекомендую делать.
Текстовый блок с описанием ваших процессов
Дальше текстовый блок с описанием ваших процессов, если требуется.
Кнопка «действия»
Кнопка «действия»: «оставить заявку», «написать» и так далее. Тут вариантов достаточно много.

Статистика

Кроме этого, у нас есть раздел, который называется «статистика», и здесь мы можем видеть количество активностей на нашей страничке, сколько было посетителей уникальных, переходы в сообщество, подписки, сообщения. Это реально уже такой некоторый комбайн, который позволяет вам запускать активность с вашим медиа.

Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте - часть 1 инстртрукция обзора к статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте - часть 1

Алгоритмы ВКонтакте

Теперь поговорим про алгоритмы площадки, потому что они такие уникальные, и про них стоит проговорить.

Умная лента

Умная лента ВКонтакте существует уже, наверное, лет 10-15. Она специфическая, и позволяет вам приводить необходимую аудиторию, а также её выдавать. Что говорит умная лента про себя? О том, что ваши посты, если вышли в 13 часов, то они в мгновение не появятся у всей аудитории. Они появятся тогда, когда аудитория проявляет активность либо со временем. Умная лента формирует вашу ленту для вас, как для пользователя, уникальную для вас, для того, чтобы вы взаимодействовали с контентом, как можно дольше оставались. Поэтому умную ленту нужно прокачивать. Теперь я как раз расскажу, как это делается и какие правила существуют.

умная лента статья Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Раздел «Рекомендации»

ВКонтакте есть отдельный раздел, который называется «рекомендации». Им пользуется 30% аудитории. Он позволяет вам находить новый контент, который вы ранее не видели, с которым ранее не взаимодействовали. Это реально хорошая штука, и из неё можно получать дополнительные охваты. Правила очень просты: это работать с классным, вовлекающимм контентом. Но опять же, чутка попозже я расскажу об основных правилах.

раздел рекомендации в статье Большой курс по продвижению бизнеса во ВКонтакте – часть 1

Разбор алгоритма Прометей

Очень крутой алгоритм, который называется «Прометей». Это алгоритм поддержки авторов, который позволяет как раз получать волшебную таблетку в виде  охватов. Давайте мы пройдёмся по базовым правилам, которые как раз напрямую говорят о том, как нам аудиторию прокачивать внутри ВКонтакте, как делать так, чтобы ваш контент работал

На какой период выдается «Прометей»?

Он выдаётся всем сообществам автоматически, никакие заявки оставлять не нужно, и добавляется на 7 дней. Количество применений нет, то есть, если ваше сообщество в целом крутое, и оно отвечает всем требованиям алгоритма, то вы начинаете получать эту отметку постоянно либо какой-то промежуток времени

Возможен только уникальный контент?

Нет, Это не означает, что вы не можете брать какие-то тексты, сайты и все остальное, но контент нужно адаптировать под площадку.

Как часто необходимо постить?

Нельзя раз в месяц заходить и постить, но с другой стороны, и не требуется постить каждый час. Регулярность означает, что вы планомерно заходите. Минималка, наверно, несколько раз в неделю, этого будет достаточно, если у вас не так часто обновляемый контент. Но моя рекомендация: несколько раз в неделю заходить и какие-то активности проявлять, для того чтобы аудитория тоже с вами взаимодействовала.

Что такое загрузка контента внутри экосистемы?

Следующий момент – это загрузка контента внутри экосистемы. Это очень важно, потому что ВКонтакт любит видеть всю информацию про вас. Поэтому медиаконтент грузим внутри, видеоконтент точно также. Работаем с текстами, со статьями. Все это грузим внутри для того, чтобы аудиторию не выводить наружу. Потому что вывод наружу – это некоторые потери. Если требуется аудитории провзаимодействовать, прокоммуницировать, то тут точно также мы её выводим на личное сообщение внутри самой площадки.

Нужен ли разнообразный контент?

Разнообразный контент – это мы не только ссылки пулякаем, ещё и спрашиваем вопросы, мы взаимодействуем с людьми на уровне, там то, что мы делаем, процессы производства, отзывов, нашего портфолио. То есть это все про эту историю. Задача делать увлекающий контент, для того чтобы аудитория с нами взаимодействовала. Это было реально круто.

Так важно Оформленное сообщество?

«Прометей» смотрит на то, как вы сделали настройку, поэтому те правила, которые мы до этого сегодня проходили, они точно также важны. Потому что вам необходимо свою площадку настроить и сделать так, чтобы она работала. Поэтому сообщества оформляем.

Работа с текстами нужна?

С текстами есть некоторые истории. Обязательно, чтобы у вас были абзацы, чтобы у вас там текст не просто полотном шёл, а чтобы он разделялся на какие-то логические моменты, чтобы был воздух. Смайликами не нужно уписываться полностью, то есть там 3-5-7 смайликов на текст – это Ок.

Насколько важны медиавложения ?

Медиавложения – очень хорошо, потому что люди на этом останавливаются. Если человек зашёл и на вашем сообществе провёл какой-то промежуток времени продолжительностью от минуты с лишним, то для алгоритма – это показатель того, что ваше сообщество ему интересно. И вы будете чаще показываться этой аудитории. Плюсом, если вы ещё получаете отметку огонька, то вам приходит новая аудитория, похожая на эту аудиторию. И таким образом вы занимаетесь уже таким качественным продвижением вашего поста.

Что запрещено ?

Запрещено у нас 18 +. Это важные штуки, которые точно не пройдут. Запрещены всякие призывы к плохим вещам. Это точно у нас невозможно. Поэтому здесь мы руководствуемся базовыми правилам площадки, потому что когда мы из него выходим, то мы нарушаем условия использования и, соответственно, есть риск блокировки.

Дополнительные материалы

Итак, коллеги , я рассказал большую часть настройки и базового ведения ВКонтакте. Я думаю, что этого вам должно на этом этапе быть достаточно. Но тем ни менее, мои рекомендации:

  • Большой курс по SMM
  • Раздел для бизнеса внутри ВКонтакта

Это хороший большой раздел, где вы можете посмотреть информацию про ведение странички, про все базовые вещи, которые должны знать о запрещённой деятельности и так далее. Поэтому рекомендую. Там точно также есть небольшие курсы по работе с контентом, с настройками. Если что-то было вам из этого курса непонятно, точно также там вы можете информацию дополнить к нашему сегодняшнему курсу.

И следите за новым курсом, который будет по рекламным инструментам ВКонтакте. Благодаря ему вы сможете узнать, что такое таргет. Как его для себя использовать. Я поделюсь моим опытом различных вариантов, как можно уводить на личное сообщение, делать подборки галереи, как можно делать кнопки и так далее. Поэтому смотрите точно так же, в рамках него пройдёмся по аудиториям, по форматам рекламы, про моделям запуска. Поговорим про варианты, как можно в сообществах закупать рекламу. Про это будет отдельная статья. Мне есть много чего вам рассказать, поэтому на этом этапе я не прощаюсь. Спасибо вам большое за просмотр. У кого есть вопросы в рамках данного курса? Пишите мне в личных сообщениях. Буду рад вам помочь. Меня зовут Антон Сабуров. На этом этапе мы заканчиваем. Я рекомендую вам попробовать ВКонтакт, попробовать площадки, которые вам помогут работать с ВКонтактом, с товарной номенклатурой, в частности, RetailCRM – крутой продукт. Используйте весь функционал для того, чтобы этот космический корабль под названием «ВКонтакте» привёз нас в нужную Галактику, и у вас все было хорошо.

Антон Сабуров на связи! Я не прощаюсь, увидимся в новых курсах! Всем до скорой встречи!

Сохрани себе или поделись с другим

We will be happy to hear your thoughts

Leave a reply

Greatech
Logo
Compare items
  • Total (0)
Compare
0